¿Hacéis retratos de cualquier animal?
¡Amamos a todas las criaturas peludas, emplumadas y escamosas! Desde perros y gatos hasta caballos, hámster, loros y más, ¡ninguna mascota se queda atrás! Cuéntanos sobre tu amigo ¡y lo convertiremos en arte!
¿Hacéis retratos de personas?
¡Claro que sí! ¡Estamos listos para convertir tus fotos en obras maestras!

¿Puedo ver una vista previa de mi retrato antes de que se finalice?
Por supuesto que sí, te ofrecemos una vista previa digital antes de finalizar el retrato para asegurar tu total satisfacción. Tendrás la oportunidad de solicitar cambios menores en esta etapa. Una vez aprobado, procederemos con la finalización y el envío del retrato.

¿En qué formatos puedo tener mi retrato?
¡Tienes opciones geniales para elegir!

Archivo digital PDF: Lo recibirás por correo electrónico, listo para imprimir y enmarcar.
Próximamente:
Estamos trabajando para ofrecerte más productos en los que puedas ver y disfrutar de tu mascota, déjanos tu correo y te avisaremos, además de obsequiarte con un descuento para compensar tu espera.

Taza: Te enviaremos una taza impresa con la imagen de tu mascota.
Marco: ¿Quieres un toque especial? Te enviamos el retrato impreso y enmarcado en blanco, negro o roble. ¡Elige tu estilo!
Camiseta o bolsa: Personalizamos con tu foto y te enviamos tu exclusiva obra de arte.

¿Qué es un archivo digital en PDF?
¡Es como recibir un tesoro en tu bandeja de entrada! Cuando elijas "Archivo digital PDF", te enviaremos tu retrato como un archivo PDF por correo electrónico. ¡Listo para que lo imprimas y lo muestres al mundo!

¿Cómo hago una buena foto?

Te compartimos unos trucos para capturar una buena imagen de tu mascota:

1. Bien iluminada: Asegúrate de que la imagen esté bien iluminada para que los detalles de tu mascota sean visibles y claros.
2. Sin filtros aplicados: Evita aplicar filtros a la foto para que la imagen sea lo más natural posible.
3. Calidad de la cámara: La foto debe ser tomada con una cámara de buena calidad o un teléfono móvil que tenga una cámara de alta resolución. Esto garantizará una imagen nítida.
4. Mascota frente a la cámara: Tu mascota debe estar mirando directamente a la cámara.
5. Cara y cuello visibles: Asegúrate de que la imagen muestre claramente la cara y el cuello de tu mascota, de modo que los detalles y expresiones sean visibles.

Siguiendo estas pautas, podrás obtener una imagen adecuada a tu mascota de manera efectiva.


¿Cómo te llega tu ilustración personalizada?
Nuestros retratos personalizados
digitales se entregan directamente a tu bandeja de entrada de correo
electrónico, a través de hola@mrmascotas.es, utilizando la dirección de
correo que proporcionaste al hacer tu pedido.
Esta elección tiene múltiples ventajas. En primer lugar, nos permite dar precios más asequibles para nuestros valiosos clientes. En segundo lugar, te otorga la libertad de seleccionar el marco que mejor se adapte a tu entorno y estilo de decoración. Por último, te brinda la flexibilidad de imprimir el diseño en el tamaño que desees, ya que lo enviamos en formato listo para imprimir.

En caso de que no hayas recibido tu pedido dentro del plazo estimado, te sugerimos que revises tu carpeta de SPAM, ya que, en ocasiones, nuestros correos pueden ser redirigidos allí por error."

Devoluciones
Dado que ofrecemos productos personalizados, tanto en formato digital como físico, es importante que nuestros clientes entiendan que no aceptamos devoluciones. Los productos digitales y físicos que creamos están diseñados específicamente según tus preferencias y necesidades, lo que hace que cada pedido sea único y personalizado para ti. Esta naturaleza personalizada impide que podamos aceptar devoluciones, ya que no podemos revender ni reutilizar los productos.

Sin embargo, estamos comprometidos a garantizar tu satisfacción. Si no estás completamente satisfecho con tu producto, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico hola@mrmascotas.es Nuestro equipo de diseño estará encantado de trabajar contigo para realizar las modificaciones necesarias y asegurarse de que estés contento con el resultado final.